Vous voulez faire de votre mieux pour fournir des produits et services de premier ordre à vos clients, mais sans les bons fournisseurs, vous aurez du mal à le faire. Trouver un fournisseur pour votre boutique en ligne peut être un vrai défi. Tout d’abord, si vous voulez devenir riche avec internet en optant pour le e-commerce, il est important de définir ce que vous voulez vendre. Ensuite, vous devez prendre en compte la gestion de l’approvisionnement et la réalisation. Et enfin, nous vous montrerons ce qu’il faut rechercher chez un fournisseur.
Que voulez-vous vendre ?
La première question à poser lorsque vous essayez de trouver un fournisseur pour votre boutique de commerce en ligne est en fait une question sur votre propre entreprise : « Quels types de produits dois-je vendre ? » La réponse à cette question vous aidera à savoir par où commencer à chercher, quelles qualités chez un fournisseur sont importantes pour vous et à quelles fourchettes de prix vous devez vous attendre.
Comment gérer l’approvisionnement et la réalisation
La deuxième question à se poser pour créer une boutique en ligne qui marche est « Comment puis-je rechercher des produits et répondre aux commandes des clients ? ». Déterminer comment vous souhaitez vous approvisionner en produits, avant de rechercher des fournisseurs, vous aidera à affiner la liste des fournisseurs que vous devrez rechercher. Il existe généralement trois options en matière d’approvisionnement et de réalisation de produits :
1. Épanouissement personnel
Lorsque vous suivez la voie de l’épanouissement personnel, vous choisissez de faire l’une des deux choses : fabriquer et vendre les produits sur internet vous-même ou externaliser la fabrication, puis vendre le produit vous-même. Avec l’autoréalisation, vous expédierez directement le produit de votre entrepôt à vos clients.
Cela nécessitera que vous ayez un entrepôt pour stocker les produits jusqu’à ce qu’ils soient prêts à être expédiés. Cette méthode nécessite également généralement que vous payiez votre produit à l’avance, puis que vous conserviez l’inventaire jusqu’à ce que vous le vendiez. Toutefois, la méthode peut s’avérer coûteuse et comporte des risques financiers, mais elle vous permet également d’avoir un bon contrôle sur le processus et le produit.
2. Exécution par un tiers
Une autre option pour réaliser des produits est d’utiliser un service de traitement tiers. Dans ce cas, vous seriez toujours responsable de l’approvisionnement des produits et peut-être même de leur fabrication. Mais, une fois qu’ils sont prêts pour le consommateur, vous expédiez votre inventaire à l’entrepôt de quelqu’un d’autre et vous le laissez exécuter les commandes pour vous.
3. Dropshipping
Le Dropshipping est une autre option très populaire pour travailler avec un fournisseur pour votre boutique. Le Dropshipping est un modèle commercial dans lequel votre magasin ne détient pas l’inventaire qu’il vend. Au contraire, lorsqu’un client achète un produit en ligne, il est expédié d’un tiers directement au client. Avec un modèle Dropshipping (Voir comment faire du Dropshipping en 2020), vous ne verriez ni ne manipuleriez jamais les produits que vous vendez.
C’est un excellent moyen de démarrer rapidement, avec des coûts initiaux inférieurs. L’utilisation de ce modèle présente de nombreux avantages, tels qu’un investissement initial inférieur, le temps de mise sur le marché est plus court, les frais généraux réduits et votre fonds de roulement ne sont pas immobilisés dans l’inventaire.
Que rechercher chez un fournisseur pour votre boutique ?
Il y a de nombreux facteurs à considérer lors du choix d’un fournisseur pour votre boutique. En tant que boutique en ligne en croissance, il est essentiel que les intérêts de vos fournisseurs s’alignent sur les vôtres. Vous pouvez vous assurer que cela se produit en vous concentrant sur chacun des éléments ci-dessous :
1. L’industrie
La plupart des fournisseurs proposent des produits ou des matériaux pour une industrie ou un créneau spécifique. Il peut être extrêmement bénéfique de trouver un fournisseur Dropshipping pour votre boutique expert dans votre marché, car il comprendra le niveau de qualité que vous recherchez, les prix qui fonctionneront pour vous et peut même vous informer des pièges à surveiller. Un bon partenaire de l’industrie peut également vous aider à naviguer sur le marché et vous présenter d’autres spécialistes de l’espace.
2. La technologie de qualité
La plupart des boutiques en ligne sont gérées par un individu ou une petite équipe. Pour cette raison, l’efficacité est une grande partie de la création d’une entreprise e-commerce réussie. Les fournisseurs qui suivent le rythme devraient avoir des intégrations technologiques de qualité qui vous permettent de gérer vos commandes de manière transparente.
De bonnes intégrations technologiques devraient être en mesure d’exécuter les commandes automatiquement, de mettre à jour automatiquement les stocks et les prix, et de fournir des rapports liés à vos commandes.
3. La disponibilité des produits
Il ne devrait pas être difficile de voir exactement ce qu’un fournisseur pour votre boutique peut vous offrir. S’ils ne l’ont pas disponible sur leur site Web, demandez un catalogue ou un lien vers leurs listes en ligne. Vous pouvez éliminer beaucoup de temps perdu en vérifiant que les produits ou matériaux que vous recherchez sont proposés par un fournisseur ou un grossiste avant de planifier un appel ou d’envoyer un e-mail.
4. La livraison
Pour créer un site e-commerce qui marche, il est absolument essentiel que vos fournisseurs puissent expédier les commandes à temps et les livrer à temps. Pour s’assurer qu’un fournisseur pour votre boutique est en mesure de le faire avant de signer un contrat, demandez des références à leurs autres clients.
Demandez aux fournisseurs que vous recherchez s’ils vous avertiront automatiquement lorsque votre commande sera expédiée et si vous pourrez suivre la commande pendant leur transit. Assurez-vous également de comprendre quel est votre recours si les commandes sont en retard. Fourniront-ils un remboursement complet ou partiel ? Offriront-ils un crédit pour la prochaine expédition ?
5. Le prix
Le volume est souvent le principal facteur de prix, mais il existe un certain nombre éléments susceptibles d’affecter les prix des fournisseurs Dropshipping qui livrent rapidement. Ces éléments incluent l’emplacement, les fournisseurs en amont, les taxes et tarifs et les taux de change.
Des prix trop élevés peuvent indiquer que l’entreprise avec laquelle vous travaillez est en fait un intermédiaire et non un véritable fournisseur pour votre boutique ou un grossiste. Dans ce cas, vous voudrez travailler en amont pour trouver de meilleurs prix. Le point clé ici est de regarder autour et d’obtenir un bon nombre de devis avant de sélectionner un fournisseur.
6. Le service client
Celui-ci peut sembler évident, mais il est super important. Lorsque vous sélectionnez un fournisseur pour votre boutique, il devient partie intégrante de votre entreprise. Si vous ne pouvez pas compter sur vos fournisseurs, vos clients auront du mal à compter sur vous.
Assurez-vous que votre fournisseur pour votre boutique vous appréciera suffisamment pour fournir un support client exceptionnel. Demandez un contact au sein de l’entreprise ; quelqu’un à qui vous pouvez vous adresser directement à chaque fois que des questions ou des problèmes surviennent.
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