Salut à toi l’#ECOMmunauté ! Aujourd’hui j’aimerais de te parler d’un sujet qui revient souvent c’est faire la différence et plus particulièrement Comment Créer Une Communauté Pour Augmenter son Chiffre d’Affaires ?

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Se différencier

post instagramLors de mes différents voyages, j’aime regarder les gens, apprendre de leur culture et ça me permet d’avoir une autre vision du monde.

Pendant mon voyage à Hawaii, j’ai trouvé les gens extrêmement gens, calme, ouvert d’esprit et je trouve cette mentalité géniale.

Et les gens qui te sourient même s’ils ne te connaissent pas, ils viennent te parler, ils sont cool et tout ça, finalement ça te donne envie de faire la même chose.

Parce qu’ils sont accueillants, ça change des Parisiens, ils apportent de la valeur dans ta journée et ça te donne envie de faire la même chose. C’est un cercle vertueux.

Et c’est exactement la même chose dans le business. Si un magasin en France t’accueillait aussi naturellement que les Hawaiiens peuvent être gentils avec une démarche sincère, ça ferait une différence considérable sur le business.

Le client se sentirait bien, en confiance et plus à l’aise pour acheter des produits. Les Américains ont compris ça, que le client doit toujours être au top et bien se sentir.

C’est ce qu’on doit essayer d’adapter à nos sites même si on n’a pas cette relation humaine. Mais justement, à toi d’être innovant, inventif, créatif pour rendre tes clients au top.

Et je vais te donner une piste que tu dois vraiment suivre parce que ça va t’ouvrir des portes pour ton business : créer une communauté.

Créer une communauté

On parle souvent de la niche, du produit et tout ça mais personnellement je pense que ce sont des conneries. Je suis d’accord qu’un bon produit pourra toujours se vendre “tout seul”.

Mais je pense qu’en amont si tu veux créer un business durable et sur le long terme, il faut que tu crées une communauté.

Et aujourd’hui je veux vraiment insister dessus et sur le mimétisme que font les infopreneurs.

C’est-à-dire proposer du contenu gratuit : des vidéos, répondre aux commentaires, poster régulièrement sur Instagram etc. Et si le client veut aller plus loin il achète les formations des infopreneurs.

Tu dois faire pareil avec ta niche, proposer de la valeur et le client viendra aller acheter tes produits.

Et en amont les gens vont d’abord te suivre pour la valeur que tu proposes, que tu offres et pas pour les produits.

Et c’est hyper intéressant, parce que tu apprendras que faire une pub ne suffit pas toujours pour vendre tes produits.

Si tu as remarqué, les YouTubeurs/instagrameurs se mettent à faire des shops avec leur propre marque, avec des phrases typiques qu’ils utilisent souvent et autre. Ça leur permet d’avoir  une source de revenu complémentaire quand ils gagnent moins avec YouTube.

Donc en amont, ils ont cultivé leur communauté et aujourd’hui ça leur fait un revenu supplémentaire. Et c’est logique quand les pubs te rapportent moins et que tu as 1 millions d’abonnés qui peuvent te rapporter de l’argent.

Ce que je veux te dire par là c’est que tu dois créer ta communauté, les impliquer dans ton business, dans ton environnement.

Récupérer des données clients

Pour moi les pubs facebook doivent plus tendre vers une démarche de faire connaître et de récupérer les emails des clients.

L’email est super puissant que ce soit pour 1 000 ou 5 000 personnes, le travail est fait une fois et tu n’as plus qu’à envoyer donc c’est super pratique.

L’email c’est gratuit à envoyer et ça te permet d’exploser tes résultats. A terme il faudrait que tes ventes via l’email représentent 30 à 40% de ton chiffre d’affaires pour te donner un ordre d’idée.

Et un élément qui est en train de se développer aussi pour récupérer des infos clients, faire des suivis et de la fidélisation client c’est Messenger.

Tu peux envoyer des newsletters via Messenger et c’est un moyen de communication entre le client et la marque très fort !

Avec Messenger tu as un taux d’ouverture d’environ 85% alors que pour un email on est plus autour du 30%-35%. Donc tu vois bien la différence et de l’impact que ça peut avoir.

Messenger c’est une nouvelle façon de communiquer et d’entretenir le lien avec ta communauté.


On n’a rien sans rien et il faut te bouger si tu veux vraiment te différencier de tes concurrents.

Tout dépend de ton objectif mais si tu veux être sur le long terme, adapte une stratégie qui te permettra de créer de la valeur, d’engager une communauté et au final d’avoir des résultats qui explosent.

Et surtout n’oublie pas, passe à l’action ! 👍🏼

Thomas Gio

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